tel.: +48 693 110 146
Wdrożenia
- Szczegóły
- Opublikowano: niedziela, 30, czerwiec 2013 15:25
Proces wdrożenia systemu informatycznego składa się z szeregu prac, w rezultacie których możesz rozpocząć efektywne korzystanie z zakupionego systemu. Bliską współpracę z naszymi Klientami rozpoczynamy już na wczesnym etapie procesu sprzedażowego. Służymy radą zarówno przy rozpoznaniu potrzeb informatycznych, w kwestiach technologicznych, jak i dotyczących zarządzania biznesem. Efektem naszych wieloletnich doświadczeń jest „Metodyka wdrożeń” porządkująca proces wdrożenia i gwarantująca stosowanie najlepszych praktyk biznesowych wypracowanych na przestrzeni lat.
Na podstawie wyników analizy przedwdrożeniowej dopasujemy nasze rozwiązania do specyfiki Twojej firmy oraz otaczających ją realiów rynkowych. Indywidualnie ustalimy rodzaj świadczonych usług, zależny od potrzeb i zakresu wdrożenia. Wykwalifikowani specjaliści Sage mogą towarzyszyć Ci już od momentu instalacji, przez konfigurację, migrację danych, dopasowywanie rozwiązań do Twoich potrzeb, aż po szkolenia z obsługi programów oraz końcową weryfikację i ocenę wspomagania strategicznych procesów wdrożonymi rozwiązaniami.
Profesjonalne wdrożenie systemu gwarantuje:
- Poczucie bezpieczeństwa - profesjonalne przygotowanie i prowadzenie projektu
- Oszczędność czasu - prace wdrożeniowe wykonane na czas
- Oszczędność kosztów - prace wdrożeniowe wykonane w ramach założonego budżetu
Po wdrożeniu systemu zachęcamy do skorzystania z opieki powdrożeniowej w postaci umowy serwisowej, doraźnych wizyt specjalistów i zdalnych konsultacji oraz różnego rodzaju niestandardowych zleceń, wynikających ze specyfiki firmy i rynku, na którym działa.
Szkolenia
- Szczegóły
- Opublikowano: czwartek, 04, lipiec 2013 16:17
Dokładamy wszelkich starań aby korzystanie z X2System było jak najbardziej intuicyjne i bezproblemowe. Aby osiągnąć ten cel niezbędna jest odpowiednia wiedza związana z naszymi systemami w związku z czym organizujemy dla Państwa cykliczne szkolenia z zakresu obsługi oraz wdrażania naszych rozwiązań.
O wszystkich terminach szkoleń informujemy Państwa na stronie głównej.
Outsourcing IT
- Szczegóły
- Opublikowano: czwartek, 04, lipiec 2013 14:23
Aby zapewnić państwu maksymalny komfort pracy z wdrażanymi przez nas systemami informatycznymi stworzyliśmy profesjonalny dział serwisu składający się ze specjalistów z różnych dziedzin informatyki, ekonomii, rachunkowości oraz administracji serwerów i sieci komputerowych. Usługi działu serwisowego świadczone są w formie stałej miesięcznej umowy abonamentowej oraz obsługi indywidualnych zgłoszeń i wezwań od klienta rozliczanych jednorazowo wg obowiązującego cennika stawek godzinowych lub jednorazowo zawartego porozumienia.
Serwis zapewnia:
- wsparcie techniczne i merytoryczne w rozwiązywaniu problemów związanych z użytkowaniem zakupionego oprogramowania
- obsługę wdrożonych systemów poprzez zdalny dostęp
- nadzór techniczny nad wdrożeniami
- tworzenie dedykowanych rozwiązań informatycznych pod potrzeby naszych klientów
- dostęp do bazy wiedzy i rozwiązań
- szybki czas reakcji, ograniczony do niezbędnego minimum poprzez wykorzystanie różnorodnych kanałów komunikacji: Internet, poczta elektroniczna, telefon, faks
Dostępność i warunki serwisu są uzależnione od tego, czy klient posiada umowę serwisową oraz od jej rodzaju.
Podpisanie umowy na opiekę powdrożeniową gwarantuje:
- gwarantowany umową czas przystąpienia do usuwania awarii
- wsparcie doświadczonych specjalistów
- obniżone wysokość stawek godzinowych
- konsultacje telefoniczne i emailowe
- w zależności od rodzaju umowy gwarantowaną liczbę bezpłatnych godzin serwisowych
W zależności od wybranego wariantu obsługi serwisowej zależą następujące warunki świadczenia usług:
- czas reakcji na zgłoszenia serwisowe
- wysokość stawek godzinowych
- dostęp do serwisu
Wariant I - brak umowy serwisowej oraz wykupionej aktualizacji oprogramowania
Wariant II - brak umowy serwisowej wykupiona aktualizacja oprogramowania
Wariant III - umowa serwisowa
Serwis
- Szczegóły
- Opublikowano: czwartek, 04, lipiec 2013 16:13
Serwis kas fiskalnych świadczy następujące usługi:
- instalacje urządzeń fiskalnych
- naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne urządzeń fiskalnych firm (Sharp, Emar i Innova)
- przeglądy i konserwacje urządzań fiskalnych
- naprawa i konserwacja sklepowych wag elektronicznych
- instalacje i serwis oprogramowania komputerowego wspierającego pracę sklepów, gastronomii oraz hotelarstwa
Serwis sprzętu komputerowego świadczy następujące usługi:
- instalacja sieci komputerowych
- serwis sprzętu komputerowego
- naprawa Palmtopów (wymiana ekranów dotykowych, wymiana akumulatorów)
Dostępnośc serwisu:
Serwis dostępny jest od poniedziałku do piątku
w godzinach 8.00 - 16.00
telefon: +48 693 110 146
mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.">'+addy_text43283+'<\/a>';
//-->